FAQ

マクソンサポートセンターでは、DC / ECモーター、ギアヘッド、センサー、ブレーキ、コントロールユニット、およびその回答についての質問があります。 新しい質問も受け入れています。

マコンサポートセンター(英語のみ)

遠隔サポート

お客様のPC上の問題についてアドバイスできるよう、弊社ではサポートツールTeamViewerを使用しています。このツールを使うことで弊社のセールスエンジニアはお客様のPC画面を見ながら一緒に問題点の解決に努めます。 この方法は、厳しいセキュリティ条件のもとで、お客様の了承が得られた場合にのみ行います。 お見せいただいたデータは細心の注意を払って管理し、お客様の同意なく第三者に渡すことは決してありません。

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